Customer Experience Certified Expert – CXCE Es un elemento diferencial clave en la decisión de los consumidores en un mercado tan globalizado, competitivo y exigente como el actual. Por ello, las empresas están orientando cada vez más sus esfuerzos a mejorar la experiencia del cliente, no solo en el uso de sus productos o servicios, sino también en las etapas previa, durante y posterior.